Exchanges and returns

Politica di Resi e Rimborsi di celestriaboutique.com

Ultimo Aggiornamento: [24-02-2024]

1. Procedure di Reso: Siamo impegnati a fornire prodotti di qualità e desideriamo garantire la tua completa soddisfazione con i tuoi acquisti su Divaxsempre.com. Nel caso in cui desiderassi restituire un prodotto, ti preghiamo di seguire le seguenti procedure:

Contattaci via e-mail a info@celestriaboutique.com
entro 30 giorni dalla data di acquisto, fornendo il numero dell'ordine e una descrizione dettagliata dei motivi del reso.
Riceverai istruzioni dettagliate su come procedere con il reso, inclusi gli eventuali documenti necessari da allegare.

2. Condizioni di Reso:

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, inclusi imballaggi originali e accessori.
Gli articoli devono essere non utilizzati.
Gli articoli devono presentare danni visibili ai prodotti stessi, non al packaging, poiché durante la spedizione non è nostra responsabilità la modalita di trattamento che i corrieri utilizzano sui pacchi. Il prodotto deve essere danneggiato al momento della consegna per soddisfare le condizioni di reso.
Per confermare i danni al prodotto, inviare una foto tramite mail a info@celestriaboutique.com appena ricevuto il prodotto, di modo da confermare che il danno non sia stato procurato dal cliente stesso.
Se Gli articoli smettono completamente di funzionare, risultando completamente inutili, entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo, si potrebbero soddisfare le condizioni di reso, a patto di confrontarsi con divaxsempre.com comunicando e dimostrando via mail le problematiche. Se viene verificato con successo che il prodotto sia guasto e non funzionale al suo uso, non per causa del cliente, si soddisfano le condizioni di reso e viene effettuato il rimborso.
La richiesta di reso deve essere effettuata entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Per soddisfare le condizioni di reso, il prodotto deve essere spedito alla nostra warehouse, di modo che noi possiamo controllare l'effettiva veridicità del danno, del guasto o del non funzionamento del prodotto.
L'indirizzo di reso è il seguente, corrisponde alla nostra warehouse:
- 102# Ren He Xing Yi Street No 12, Liang Tian, ZhongLuo Tan Town, Baiyun District, Guangzhou, China
3. Rimborsi:

Una volta ricevuto il reso e verificato che soddisfi le condizioni di reso, procederemo con il rimborso dell'importo pagato per il prodotto.
Il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale entro un periodo di 15 giorni.
Il rimborso non verrà effettuato se al cliente non piace il prodotto, lo considera di scarsa qualità, o simili ragioni. Viene effettuato solo ed esclusivamente se soddisfa le condizioni di reso.

4. Spedizione di Resi:

I costi di spedizione per il reso sono a carico dell'utente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra o a un difetto del prodotto.
Raccomandiamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato e assicurato per garantire che il reso arrivi in modo sicuro alla nostra warehouse.

5. Problemi con la Spedizione o Prodotto Danneggiato:

In caso di problemi con la spedizione o se il prodotto arriva danneggiato, contattaci immediatamente tramite e-mail a info@celestriaboutique.com Risolveremo la situazione spedendo un nuovo prodotto o offrendo un rimborso, a nostra discrezione.

6. Contatti: Per assistenza aggiuntiva o domande sulla nostra Politica di Resi e Rimborsi, contattaci all'indirizzo e-mail iinfo@celestriaboutique.com

Ci impegniamo a garantire un processo di reso efficiente e trasparente. Grazie per la tua comprensione e la tua fiducia in Celestriaboutique.com